Bir bilgi yanlışsa ne yaparız?
Bir hatayı görünce üç şey yaparız: yerini buluruz, kaynağına bakarız, yanlışsa düzeltip ne değiştiğini Değişiklik Günlüğü'ne tarihiyle yazarız. Düzeltmeyi sessizce yapmayız, eski hâli saklamayız. Gerçek bir parsele ait olmayan rakamlar "temsilî" diye işaretlidir; bunlar hata değil, dürüstlük kaydıdır. Bir hata gördüysen arayıp söyle.
Olgu hatasını düzeltiriz, saklamayız
Yanlış bir kanun no, yanlış ilçe/mahalle bilgisi, kırık bağlantı ya da güncelliğini yitirmiş bir kural bildirildiğinde düzeltiriz. Düzeltmeyi sessizce yapmayız; ne değiştiğini Değişiklik Günlüğü'nde tarihiyle bırakırız.
Temsilî olanı temsilî diye işaretleriz
Gerçek bir parsele ait olmayan her rakam (m² bandı, örnek analiz, endeks öncesi sayı) "temsilî" etiketi taşır. Bu bir hata değil, dürüstlük kaydıdır. Gerçek veri geldiğinde etiket kalkar; o güne dek temsilî bandı gerçek fiyat gibi sunmayız.
Bilmiyorsak bilmiyoruz deriz
Kaynağı olmayan kesin rakam ya da "bu arsa mutlaka para kazandırır" türü vaat vermeyiz. Bir konu yoruma açıksa bunu söyler, dayandığımız mevzuatı ve kurumu (TKGM, belediye imar, Resmî Gazete) sayfanın altında açıkça yazarız.
Düzeltme tek kapıdan: telefon
Hata bildirimi için form ya da e-posta toplamayız. İletişim sayfasından arar, hangi sayfada hangi bilginin yanlış olduğunu söylersin. Uzman kendi telefonuna bakar; not alınır, yeri görülür, kaynağına inilir.
SIK SORULANLAR
Sitede bir hata görürsem ne yapmalıyım?+
İletişim sayfasından arayıp söyle: hangi sayfada, hangi bilgi. Numara telefonda not alınır; yerini görürüz, kaynağına bakarız. Yanlışsa düzeltir, düzeltmeyi Değişiklik Günlüğü'ne tarihiyle yazarız.
Bildirdiğim hata ne zaman düzeltilir?+
Açık ve doğrulanabilir bir olgu hatasıysa (yanlış kanun no, yanlış ilçe, kırık bağlantı gibi) en kısa sürede düzeltilir. Yoruma açık ya da kaynak gerektiren konularda önce doğrularız; düzeltme kaydı tarihiyle görünür kalır, sessizce değiştirmeyiz.
"Temsilî" yazan veri hata mı?+
Hayır. Temsilî etiketi, o rakamın gerçek bir parsele ait olmadığını, bandı/ölçeği göstermek için konduğunu açıkça söyler. Gerçek veri geldiğinde etiket kalkar. Temsilî bir bandı gerçek fiyat sanıp işlem yapma; her zaman ada-parseli kendin doğrula.
Yanlış bilgiyi gizler misiniz?+
Hayır. Bir hatayı düzeltirken eski hâlini saklamayız; ne değiştiğini Değişiklik Günlüğü'nde tarihiyle bırakırız. Bir konuyu bilmiyorsak "bilmiyoruz" deriz, uydurmayız; kaynaksız kesin rakam vermeyiz.
Bir yanlış mı gördün?
Hangi sayfada, hangi bilgi olduğunu söyle; yerini görür, kaynağına bakarız. Yanlışsa düzeltir, düzeltmeyi tarihiyle günlüğe yazarız.
Telefonu ben açarım · Satış baskısı yok · Hafta içi 09:00–20:00 · Hafta sonu 10:00–18:00